お仏壇のまつや　水戸本店

総本店は2フロアからなり、1階は入口付近に仏具や位牌、数珠や線香といった小物、奥には唐木や金仏壇、関東仏壇や上置きタイプなどがズラリと並んでいます。2階は家具調や神徒壇などが中心で、お求め安い仏壇から徳島産の高級品まで、店舗には常時約160本の仏壇が展示されています。商品の在庫は300本以上あり地域トップクラスです。それぞれのニーズに合った仏壇を見つけることが可能です。仏壇は価格順に並んでおり、顧客からは「わかりやすく選びやすい」と好評だそうです。「商品の安さと種類の豊富さは地域随一だと自負しております。当社の社長はもともと仏壇職人なので、良い品を選ぶ目には自信を持っています。また、商品の一括仕入れを行っているため、良い品を安くご提供することが可能です」（代表取締役社長 松野氏）

松屋仏具店では全店に仏事コーディネーターが在籍しています。仏事に関する疑問ならほぼ答えられる熟練したスタッフが対応してくれます。また、配送スタッフの知識も豊富で、仏具の飾り方のみならず、仏間に関してのアドバイスにも応えてくれます。「お仏壇に不具合があった場合は、ほぼ当店で対応することができます。その際、なるべく料金を頂かないようにしております。また、地域の特性やお寺さんとの関わり方などについても、気軽に相談をお受けしております」（代表取締役社長 松野氏）

商品数の豊富さと価格の安さが松屋仏具店の特長ですが、それと共に、顧客に対して「心」を以って接することが必要だと松野氏は語ります。「お客様に商品をお薦めする際は、お客様と気持ちを共有させることが大事だと考えております。ご来店された方、商品をお買い上げ頂いたすべての方とのご縁を大切にし、『真心のある』対応を心掛けております」（代表取締役社長 松野氏）